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Technique de vente omnicanal

Rythme sur mesure

Cours particuliers

Rythme sur mesure

Cours particuliers

La formation s’adresse à ceux qui souhaitent acquérir des compétences complémentaires en technique  de vente omnicanal.

Vous apprendrez :

  • Les nouvelles technologies dans les différentes étapes de la vente : accueillir, conseiller, proposer, conclure.
  • Techniques de vente et l’utilisation d’appareil connecté : commander un produit en ligne pour le client, faire accepter au client l’attente de la réception du produit.
  • L’encaissement et les étapes clés de la vente omnicanal : respect de la RGPD, inscription du client dans un fichier.
  • Techniques de conseil à distance grâce aux nouvelles technologies : communication sur tchat, WhatsApp, messagerie instantanée.
  • L’après-vente et la fidélisation : le client au cœur de la fidélisation, les réseaux sociaux, le projet social média, la e-réputation, la newsletter…
  • Comprendre son environnement de vente.

La formation est établie sur-mesure en tenant compte de votre niveau de départ et de vos objectifs pour évoluer dans un contexte professionnel.

Votre parcours s’articule autour des points suivants :

  • Evaluation du niveau initial et définition des objectifs à atteindre.
  • Cours individuels en face à face Visio avec un formateur expert.
  • Exercices sur-mesure fournis par le formateur pendant toute la durée de la formation.
  • Assistance pédagogique et technique, du lundi au vendredi de 9h à 17h, avec feedback du formateur sous 24h.
  • Evaluation des acquis : certification (obligatoire dans le cadre d’un financement CPF).

Notre offre éligible au CPF *

* Notre Organisme ne vous demandera jamais vos identifiants personnels de quelque façon que ce soit.

Certifiez vos compétences :

La certification ‘Technique de vente omnicanal’ se compose des épreuves suivantes : QCM, production d’un article sur un réseau social, mise en situation professionnelle orale face au certificateur de 30 min.

2021 : quelques chiffres

Formations dispensées

personnes en formations certifiantes

personnes ayant obtenu une certification

Note moyenne des avis stagiaires